那么,让我们分解 SaaS 电子邮件营销的一些核心要素,看看是什么让它发挥作用(或不起作用)。 向个人销售与向团队销售 经营 B2C 业务时,您的目标用户通常是最终决策者。因此,产品,那么您就是黄金。然而,使用 SaaS,您通常会向整个企业或特定公司内的团队销售产品。您可能必须说服多人签署该产品,并在他们承诺后让每个人都加入进来。 在这种情况下,一次销售可能会导致团队成员之间出现多个电子邮件生命周期。由于团队中的每个人都需要知道如何有效地使用产品,因此您必须将每个人视为单独的用户,即使他们没有为服务付费。
客户生命周期长 建立 SaaS 用户群的主要策略之一是 亚洲手机号码清单 供免费试用或免费增值产品。这样,个人就可以在提交之前对软件进行试用,看看它是否能满足他们的需求。虽然这个过程非常有帮助(我们稍后将讨论客户数据),但它也更加复杂。 例如,如果有人当前正在使用免费试用版,您的电子邮件营销主题需要激励他们切换到付费模式。如果他们使用免费增值版本,您的目标是让他们升级到更好的(付费)版本。这些电子邮件与您为一次性产品或交易创建的电子邮件有很大不同。 瞄准流失点 流失率描述了有多少用户在注册免费或付费软件版本后停止使用您的产品。

理想情况下,您的流失率会相对较低,但情况并非总是如此。 因此,在开展电子邮件营销活动时,您需要关注客户流失的触发因素。例如,大多数人一旦成为付费用户就会离开该服务吗?或者他们会在免费试用结束前离开吗?了解这些信息有助于您查明问题、解决问题并相应地推销您的服务。 SaaS 电子邮件营销需要更多的数据分析,并且很少能立即产生结果。有时,您可以运行几周的活动才能看到积极的回报,在此之前,您可能会想知道您的努力是否值得或浪费时间。通过正确的准备和工具,您可以显着提高电子邮件投资回报率并让您的营销处于自动驾驶状态。
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