如果我们谈论“网络销售”,我们可以说它的运作方式是一样的。说服已经从您的网站购买过商品的人继续转换比吸引新客户更便宜。除了价格更便宜之外,忠诚的潜在客户还是您品牌最伟大的大使,因为他们最终会向其他人推荐您的服务。 无论如何,征服一个忠诚的社区并不是一件容易的事。因为除了拥有好的产品之外,还需要提供超出消费者期望的体验。 您想知道如何在围绕您的品牌的社区中建立忠诚度吗?看看我们的提示! 买家角色的痛苦就是你的指南针 为了提供差异化的购物体验,您需要了解买家角色来到您的页面时的需求。 您每天面临哪些问题? 您消费什么类型的内容? 你在什么网络上?
这些信息不仅对产品的创造产生深远的影响,而且对产 澳大利亚 WhatsApp 号码 品的传播也产生深远的影响。 注意力是取悦客户的第一个机会 在竞争日益激烈的市场中 并且不断变化,没有不可复制的产品或服务。服务是您可以提供的唯一 % 个性化的服务,也是您给消费者留下好印象的第一个机会。 另一方面,无论您是通过电子邮件还是电话为客户提供服务,良好的客户服务都是将客户满意度放在第一位的。 “一个好的销售团队不会坚持他们认为对客户最好的关注(或产品/服务)。他们捕捉未来买家提供的信号并着手他们的偏好和需求。” (史蒂夫·丹宁) 不同的受众需要不同的方法。
您与那些已经从您那里购买过产品的人的沟通应该不同于您用来吸引新买家的演讲。已经转化的用户更愿意接收与您的品牌相关的内容,而首次进入您网站的用户仍然需要接受有关您的产品或解决方案的教育。 对于最近在您网站上注册的访问者,您必须在展示您的产品/解决方案之前提供帮助他们解决问题的内容。 丰富的赠品和物资 当您提供丰富的材料(例如电子书)而不收取额外费用时,您可以在用户中培养一种“互惠”感,从而影响他们未来的购买决策。
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